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Ponto Frio – Marketplace

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Reclamações

Eu só queria trocar a cômoda

Eu comprei uma cômoda no dia 21/05/2024 . Só que eu gostaria de trocar a cor da cômoda. Mais no dia seguinte eles já tiraram a not

ResolvidoHá 2 meses

Produto na errado na embalagem.

Meu último pedido de número: 421163047 - 06/05/2024 - Valor de R$ 159,92. Uma micro retifica da marca RAZI de 130W. Solicite

ResolvidoHá 2 meses

Solicitação de cancelamento

Fiz uma compra pelo site, com a loja parceira sendo a GURMAKI COMERCIO DE INFORMATICA, e dias depois solicitei o cancelamento, a q

RespondidaHá 2 meses

Atraso na entrega e absoluta i eficiência dos canais de atendimento da empresa

No dia 16/04/2024, fiz uma compra no aplicativo do Ponto Frio, pedido n 419118631,paguei postagem especial para receber a mercador

ResolvidoHá 2 meses

Produto Errado

O ponto Frio encerrou uma reclamação minha. Disse ter enviado por mensagem privada e e-mail os comprovantes do cancelamento da com

RespondidaHá 5 meses

ENVIO PEDIDO SEM NFe

Comprei no site Ponto Frio no dia 15/02, conforme pedido *******.Recebi o e-mail informando do envio, mas não recebi a

ResolvidoHá 5 meses

Produto entregue errado!!

Realizei uma compra no Ponto Frio de um ventilador Mondial; de 6 pás de chão e me foi entregue um ventilador de mesa da marca Fre

RespondidaHá 5 meses

PRODUTO ENTREGUE É DIFERENTE DO ANUNCIADO.

Comprei o produto, Grade De Segurança Para Cama Com Tela De Proteção Para Idosos Crianças e Bebês Anti Quedas, o anunciado , na im

ResolvidoHá 6 meses

Endereço de entrega incorreto

Boa tarde!Fiz pedido pelo site e coloquri endereço incorreto entrei em contato com a central me informaram que não conseguia

Não resolvidoHá 7 meses

Pedido veio errado e não consigo atendimento

Fiz um pedido (399592057) de 2 itens no marketplace do Ponto frio. Os dois itens foram vendidos pela mesma loja. Porém enviaram 2

ResolvidoHá 8 meses
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