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Qual a reputação de Pormade Portas?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Pormade Portas

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 89 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
34 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.39.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Limpeza e Manutenção

Limpeza e Manutenção

O kit porta pronta da Pormade é sinônimo de praticidade. A limpeza das nossas portas, por exemplo, é simples e rápida. Recomendamos o uso de um pano macio levemente umedecido com álcool ou detergente neutro.


Quanto às fechaduras, é essencial realizar a manutenção conforme indicado pelo fabricante. Para limpar fechaduras Pormade, maçanetas, rosetas e puxadores, sugerimos que, mensalmente, sejam limpos com um pano de microfibra levemente umedecido com água e, em seguida, secos com um pano de microfibra seco e limpo. A cada 6 meses, é recomendável utilizar uma massa polidora adequada ao acabamento e metal da fechadura.


Alertamos que a limpeza pesada deve ser realizada antes da instalação da porta. Recomendamos seguir as orientações do nosso termo de garantia disponível no seguinte link: https://pormade.vteximg.com.br/arquivos/TermodeGarantia.pdf



Atualizado em: 01/12/2023