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Conhecida como: Postos Petrobras

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Desempenho de Postos Petrobras, Lojas BRMania e Lubrax+

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Esta empresa recebeu 754 reclamações.
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Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
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11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
460 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.76.
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Dos que avaliaram, 72.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Erro no aplicativo Premmia impede uso de cupom de desconto, resultando em cobrança indevida.

Abasteci na data de hoje 04/06,100 reais com o cupom de desconto teria que paga $90 porém não hora do pagamento o aplicativo ...

Não respondidaHá 5 horas
Propaganda enganosa: Desconto e programa de fidelidade não funcionam em postos de combustível.

40% dos postos que frequentamos e tem toda comunicação visual alegando desconto e divulgando o premia alega não está funciona...

Não respondidaHá 9 horas
Ao pagar pelo app, fui surpreendido ao não funcionar o desconto da promoção vigente (desconto por litro)

Coloquei quase 38 litros de um combustível caríssimo contando com o desconto, chega no final, não funciona.

Não respondidaHá 12 horas
Cupom de abastecimento vencido por indisponibilidade do app Premia

Eu tinha um cupom de 10,00 para abastecimento válido até o dia 01/06/26 , tentei utilizá-lo por várias vezes até o dia porém ...

Não respondidaHá 1 dia
Propaganda Enganosa - Promoção de Pacotes de Figurinhas Não Cumprida em Posto de Combustível

No dia 29/05/2026, foi divulgado pelo APP a promoção de 3 pacotes de figurinha por R$ 15,00. Ocorre que estive no posto VIAPE...

Não respondidaHá 1 dia
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