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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

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A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Sofá personalizado com defeito, atraso na entrega e serviço de impermeabilização não realizado.

No dia 17/03/2026 comprei um sofá personalizado na Prima Linea no valor de R$ 10.990,00, além da impermeabilização no valor d...

RespondidaHá 1 mês
Baixa qualidade

Desde ano passado que comprei meus móveis nesta loja , venho tendo inúmeros problemas com defeitos e falta de compromisso . P...

RespondidaHá 1 mês
Entrega de mesas de cabeceira com defeito e descaso no pós-venda

Comprei duas mesas de cabeceira no dia 6 de fevereiro e me deram um prazo de entrega de 60 dias. Os produtos chegaram para en...

RespondidaHá 4 meses
Cama entregue diferente da comprada: material inferior e acabamento ruim

Entro em contato sobre a compra da Cama, Pedido/NF ***** (R$ 4.137,00). A entrega foi em 05/11/2025.O produto entregue ...

RespondidaHá 9 meses
Cobrança indevida de taxa de 10% para estorno de compra de cama que não coube no quarto e falta de informação sobre as medidas do produto.

Comprei uma cama que não coube no meu quarto e, conforme orientação da vendedora, não recebi o produto e aguardei o estorno.

RespondidaHá 10 meses
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