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Reclamações

Saldo de recarga não reembolsado no app R2 após evento Mescla 2026

Fiz uma recarga no app R2 no dia do evento do meskla 2026, restou um saldo, já tentei fazer reembolso tanto no app R2 quanto ...

Não respondidaHá 22 dias
Não consigo solicitar reembolso de saldo da carteira no app após 7 dias

Tenho saldo na carteira, que não foi usado no último evento. Após o evento tentei fazer o reembolso do dinheiro não utilizado...

Não resolvidoHá 1 mês
Dificuldades com reembolso de saldo adicionado

Realizei uma recarga de saldo no aplicativo com o objetivo de comprar um ingresso, porém descobri que com esse saldo não pode...

Não respondidaHá 2 meses
Reembolso de saldo de evento expirado não creditado após um mês, com prazo de 72 horas extrapolado.

Fiz uma solicitação de reembolso de um saldo de um evento que expirou e já tem 1 mes que o credito não saiu e voltou para min...

Não resolvidoHá 2 meses
Demora excessiva e falta de retorno sobre pedido de reembolso de valor pago, com sensação de descaso e [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa.

Fiz um pedido de reembolso há mais de dois meses e, até agora, a empresa não realizou a devolução do valor. Além disso, não d...

Não respondidaHá 2 meses
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