Não recebi meu pedido Carolina Herrera e a loja não resolve
BOA TARDE!br/FIZ UMA COMPRA NO SITE DA EMPRESA CAROLINA HERRERA E MEU PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE NA MINHA RESIDENCIA, ME MANDARAM U
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.
- Reclamações recebidas
- 57
- Reclamações respondidas
- 98,2%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 52,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 31,6%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 3,89
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 15 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 327 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa PUIG BRASIL COMERCIALIZADORA DE PERFUMES).
Não recebi o perfume Bad Boy 100ml que comprei no kit da Carolina Herrera
Realizei uma compra diretamente no site oficial da Carolina Herrera em 30/08/2026, pedido CH-FRG-BR-47652484, no valor de R$ 969,0
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu perfume Jean Paul Gaultier e fui cobrado indevidamente
LOJA ONLINE JEAN PAUL GAULTIER PRODUTO NÃO ENTREGUE E COMPRA ONLINE APRESENTADA COMO PRESENCIALbr/br/Em 31/01/2026, realizei
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Perfume de nicho com fixação fraca e loja se recusa a trocar o produto
Fiz uma compra no dia 16/08 na loja física do barra shopping em um valor importante. Precisava de um perfume com altíssima fixaçã
Não respondidaLer reclamação completaPerfume sem fragrância e com cheiro de álcool, loja se recusa a trocar.
Boa noite!br/Tudo bem!?br/br/Meu nome é Wagner Henrique Braga Nucci e no dia 07/06/2026, eu comprei na Sephora de Ribeirão P
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