Como acompanhar o andamento de uma portabilidade de crédito?

O acompanhamento de uma portabilidade pode ser realizado através dos canais de atendimento utilizados durante o início do processo.

Durante a operação, diferentes etapas podem ocorrer, como:

• solicitação de saldo devedor

• análise da nova proposta

• formalização contratual

• liquidação do contrato anterior

O consumidor pode buscar atualizações sobre o andamento da operação diretamente com o canal de atendimento responsável pelo acompanhamento da proposta.

Manter registro de protocolos ou comunicações relacionadas ao processo pode ajudar a facilitar o acompanhamento e esclarecer eventuais dúvidas.