O meu produto apresentou um defeito. O que faço?
Na QualitySono, prezamos pela excelência de cada item enviado. Se o seu produto chegou com algum defeito de fabricação ou sofreu danos durante o transporte, não se preocupe: a troca é garantida e sem custos.
Como proceder: Para agilizar a análise do seu caso, siga estes passos:
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Registre o problema: Tire fotos ou grave um vídeo curto mostrando o defeito e a embalagem do produto.
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Entre em contato: Envie as imagens junto com o número do seu pedido para o nosso WhatsApp: Clique Aqui
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Análise Técnica: Nosso time avaliará o caso em até 1 dia útil.
A solução: Sendo constatado o defeito ou avaria de transporte:
- Enviaremos um novo produto para você imediatamente.
Compromisso QualitySono: Nossa garantia cobre qualquer defeito de fabricação. Antes de publicar sua insatisfação, fale conosco! Resolveremos sua troca com a máxima prioridade para que você possa desfrutar do seu descanso o quanto antes.
