Compra da Queima Diária pela Apple Store e Play Store

Esse artigo é um complemento do nosso conteúdo Período de Experiência / Garantia ou Teste que também foi disponibilizado em nossa FAQ. Ao qual, recomendamos a leitura.

O serviço/assinatura da Queima Diária pode ser adquirido via plataformas de aquisição diferentes. Sendo elas:

• No site oficial da Queima Diária

• Pela loja de aplicativos da Apple Store

• Pela loja de aplicativos da Play Store ou Google Play

Dito isto, é importante esclarecer que cada uma das plataformas de compra acima citadas são quem estabelecem seus processos de compra. Entenda-se como processos de compra:

• Valor da assinatura e formas de pagamento.

• Prazos de experiência ou garantia (não existindo, em nenhuma delas, período de gratuidade).

• Modalidade nos planos oferecidos (anuidade / mensalidade).

• Regras e procedimentos para solicitação de cancelamento do serviço contratado bem como a forma e prazos de reembolso ou estorno.

Independente da plataforma que tenha escolhido para adquirir o nosso serviço, saiba que a cobrança do valor acontece assim que você efetiva a compra. E não após os diferentes prazos de experiência que cada plataforma pode oferecer aos seus consumidores.

É importante que o consumidor que deseja se tornar cliente da maior Plataforma de Exercícios da América Latina esteja ciente de que a Queima Diária não possui qualquer ingerência (forma de interferência) nas regras, condições de comercialização do nosso serviço bem como processos de interrupção na prestação do mesmo quando este for adquirido pelas plataformas Apple Store e Play Store ou Google Play.

Optei por comprar pela Apple Store. Como proceder?

A recomendação é que antes de efetuar a compra, você realize uma checagem quanto as especificidades do nosso serviço que está sendo oferecido pela Apple.

Para tal, pesquise na Apple Store o nosso aplicativo, deslize a tela até o menu “Informações” e posteriormente abra o item “Compras dentro do app”.

Lá estarão relacionadas informações quanto a existência, ou não, de um período de trial (experiência / garantia ou arrependimento), valor do serviço, modalidade da assinatura (anuidade), dentre outros dados relevantes.

Esteja ciente de que existindo um período de trial, a Apple poderá efetuar a cobrança do valor integral pela assinatura do serviço. Sendo reservado ao consumidor, pela Apple, o prazo de 7 dias corridos para que possa exercer o direito de arrependimento e ter restituído o valor pago (em condições estabelecidas pela Apple).

Em caso de dúvidas, o cliente pode acionar o Serviço de Suporte da Apple pelo número 0800 761 0880.

Cancelamento da assinatura Queima Diária contratada via Apple Store

O mesmo precisará ser realizado, de forma autônoma, pelo cliente diretamente no seu dispositivo móvel (iPhone).

Bastando seguir o passo a passo abaixo:

• Clique no app “Ajustes” (ícone com uma engrenagem).

• Em seguida acesse o seu ID Apple (onde aparecem seu nome e foto ou memoji).

• Posteriormente, clique na caixa “Assinaturas”.

• Localize a assinatura da Queima Diária, clique sobre “Cancelar assinatura” e efetive o cancelamento.

Importante!

O cancelamento do nosso serviço contratado pela Apple Store precisa ser efetivado pelo cliente.

Pois como já foi dito, a Queima Diária não possui qualquer ingerência ou interferência nos processos e procedimentos estabelecidos pela Apple.

Além deste fato, é relevante esclarecer que o nosso sistema não dispõe de funcionalidade para efetuarmos o cancelamento pelo cliente.

Escolhi comprar pela Play Store (ou Google Play). Como proceder?

Vale a mesma recomendação feita para compras via Apple Store.

Ou seja, conheça de forma mais detalhada as especificações e condições que o nosso serviço está sendo ofertado por essa plataforma.

Sendo que a verificação destas informações pode ser realizada da seguinte forma:

• Abra a loja virtual em seu Smartphone.

• Na barra de pesquisa busque por Queima Diária.

• Deslize a tela até o menu “Sobre este app” e verifique os dados fornecidos pela plataforma.

Sobre o cancelamento da assinatura ou compra

O cliente poderá realizá-lo, de forma autônioma, pelo seu dispositivo móvel (aparelho Android) desde que a contratação do serviço esteja dentro do intervalo de 48 horas (a contar a hora em que a compra foi efetuada).

Passo a passo:

• Localize em seu aparelho o app da Play Store ou Google Play e abra-o.

• Em seguida, clique no seu perfil localizado no canto direito superior da tela da Play Store (para facilitar a identificação, o perfil pode ter a letra inicial do seu nome ou sua foto).

• Posteriormente, localize a opção "Pagamentos e assinaturas”.

O app mostrará a opção "Assinaturas”. Onde estarão relacionadas todas as compras que efetuou pela Play Store.

Bastando agora, localizar o nosso serviço e confirmar o cancelamento.

Caso você, cliente, não proceda com o cancelamento dentro das 48 horas, o cancelamento ainda poderá ser efetuado.

Não mais de forma autônoma. Será necessário que entre em contato via nosso canal de suporte / atendimento pelo e-mail [email protected],br.

Esse contato poderá ser feito, no máximo, em até 30 dias corridos a contar da data de realização da compra.

Importante!

Recebido o retorno do nosso Time de Atendimento com a confirmação do cancelamento, é imprescindível que você, cliente, acesse novamente a Play Store, localize a assinatura e proceda com a desativação da renovação.

Dúvidas de como localizar a assinatura, basta seguir o passo a passo informado anteriormente.

Ao final uma sugestão:

Seja qual for a plataforma da sua escolha para a contratação da Queima Diária, não deixe de ler e conhecer os Termos de Uso e Serviço antes de efetivar a sua compra.

Conheça as condições, procedimentos, prazos e especificidades de cada plataforma para que você possa optar por aquela que melhor atende as suas necessidades enquanto contratante do serviço. Combinado?

Qualquer dúvida, não deixe de nos acionar em nosso canal de atendimento pelo e-mail [email protected]

Nosso time estará a disposção no que precisar.