Renovação Automática como funciona e como cancelar?

A sua assinatura é válida pelo período contratado, contado a partir da data da compra. Quando esse período termina, ela é renovada automaticamente, ou seja, você não precisa fazer nada e o acesso continua normalmente.

Os períodos podem variar de acordo com a assinatura, sendo elas: anual (12 meses), semestral (6 meses) e trimestral (3 meses).

Essa renovação é feita nas mesmas condições da sua última compra, com o mesmo tempo de duração.

Enquanto a sua renovação automática estiver ativa, o valor da assinatura não muda, mesmo que o preço da plataforma aumente no futuro. Ou seja, você continua pagando o mesmo valor.

Se a sua renovação não estiver ativa, é possível reativá-la até a data em que a assinatura completar o período contratado. Para reativar, basta acessar a plataforma pelo navegador de internet e selecionar as opções: Minha conta> Gerenciar conta> Assinaturas e Pagamentos> Reativar renovação.

Importante: a gestão da assinatura e reativação só está disponível acessando a plataforma pelo navegador, não estando visível no aplicativo. Se por acaso não conseguir pelo navegador, contate nosso atendimento.

Cancelamento:
Quando você inicia a sua jornada de transformação com a gente, seus objetivos também são nossos. Por isso, queremos muito que você não desista do seu propósito e do que te motivou a escolher a Queima Diária.

A assinatura pode ser contratada nos planos anual, semestral ou trimestral. Ao final do período escolhido, o plano é renovado automaticamente para garantir a continuidade da sua evolução.

Nosso objetivo é contribuir com o seu desenvolvimento. Por isso, se precisar de auxílio, estamos à disposição basta clicar aqui para falar com um de nossos especialistas.

No entanto, caso queira seguir com o cancelamento da sua renovação, basta fazer o passo a passo abaixo para cancelar, esse cancelamento está disponível apenas pelo web. Lembrando que para as compras via Google Play e App Store, você deve entrar em contato diretamente com as lojas.

As opções que você deverá acessar utilizando o navegador, são: Minha Conta > Gerenciar conta> Assinaturas e Pagamentos> Gerenciar assinatura> Suspender renovação anual. 

Se você ainda não conseguir encontrar a opção, é só clicar aqui para acessar a página de gestão das assinaturas ativas.

Se a renovação já aconteceu e estiver no prazo de garantia (7 ou 30 dias, a depender da assinatura realizara), sua assinatura será cancelada e o reembolso será encaminhado para o cartão de crédito em até 7 dias úteis.