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Qual a reputação de Quod?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Quod

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 221 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
86 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
O que é score e como ele é calculado?

O que é score e como ele é calculado?

O score é uma pontuação concedida para o histórico de pagamentos de um consumidor, que aponta de uma forma resumida qual a probabilidade de um cliente honrar com seus compromissos financeiros. 

O Quod Score é calculado com base nos seus dados positivos nos termos da Lei 12.414/11dados negativos e dados cadastrais. Ele também é construído a partir do seu histórico de pagamentos e depende do seu momento financeiro.

Os pagamentos feitos em dia são bastante importantes e impactam para o consumidor alcançar uma alta pontuação do Quod Score. Se existirem pagamentos em aberto ou quitados com atraso, a pontuação do Quod Score pode diminuir.

Veja exemplos de características de pagamentos atrasados que influenciam na pontuação do consumidor:

  • Quantidade de vezes que o consumidor atrasou seus pagamentos nos últimos meses;
  • Quantidade de dias que o pagamento está em aberto;
  • Quantidade de dias que o pagamento ficou em aberto antes de ser pago;
  • Há quanto tempo o atraso ocorreu, ou seja, idade dos atrasos.   

Além do histórico de pagamentos, o momento financeiro do consumidor também é relevante. Veja abaixo estes fatores:

  • Valor total do crédito que o consumidor já tem contratado no momento da consulta;
  • Tipo de dívida. Ex: empréstimo, financiamento e etc.
  • A quantidade de vezes que o consumidor buscou crédito.


Para saber mais, acesse:  https://www.quod.com.br/cadastro-positivo#entenda-a-anatomia-do-score

Publicado em 21 de janeiro de 2022.

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