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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Rek Parking
Você pode solicitar o estorno do seu saldo a qualquer momento. Para isso, entre em contato com o e-mail [email protected] informando o seu CPF ou CNPJ cadastrado e a sua Chave Pix. O prazo para estorno é de 10 dias úteis.
Você pode clicar em Esqueceu a sua senha? no próprio aplicativo e será enviado ao seu e-mail um link de recuperação de senha.Confira um tutorial no site da Rek Parking - https://rekparking.com.br/passo-a-passo/
A notificação, também chamada de tarifa de pós-utilização (TPU), pode ser quitada através do aplicativo Rek Pay (em TPUs), na base de operações ou com os monitores da empresa Rek Parking.Em algumas cidades pode ser paga também no parquímetro e na rede de lojas parcerias. Passo a passo para quitar na Rek Pay:- Selecione a cidade onde a notificação foi emitida na Home- Em seguida clique em “Menu”- Agora clique em “TPUs”- Selecione o período desejado- Clique na notificação para quitá-la (importante ter crédito já inserido no app)- Pronto o seu comprovante digital já está disponível
Não, o aviso da tolerância antecede a notificação (tarifa de pós-utilização - TPU). Caso o usuário não compre o tíquete do estacionamento rotativo até o período final da tolerância ele será notificado com a TPU.Lembrando que a tolerância não é um tempo a mais de estacionamento, mas, sim, um período para a sua regularização.
Não, a TPU é uma notificação ao usuário que desrespeitou as normas de utilização do estacionamento rotativo público. Caso o usuário não efetue a regularização da TPU dentro do prazo estabelecido, o agente de trânsito municipal aplicará uma multa de trânsito no valor de R$195,23 e 5 pontos na carteira de habilitação.
O usuário que encontra uma mensagem de erro no parquímetro pode alertar a empresa Rek Parking através de um dos monitores ou ligar para o número que aparece no visor do parquímetro. Para adquirir o tíquete neste caso, o usuário pode utilizar o aplicativo Rek Pay, ou quando disponível, os monitores ou a base de operações da empresa Rek Parking.
Em caso de dúvida sobre a notificação que você recebeu no seu para-brisa entre imediatamente em contato com a Rek Parking nos canais oficiais. Sac - 0800 644 1690E-mail: [email protected]
