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Riachuelo - Loja Online

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Reclamações

Problema com vale troca

Vai fazer um mês que solicitei a troca de um produto que comprei pelo site e ate no dia de hoje 16/8 não conseguir meu vale troca,

Não respondidaHá 5 horas

Pedido incompleto

Fiz outra compra on-line na Riachuelo e novamente deu problema. Pedido n 30728439, comprei: - Kit Meia Masculina Com 03 Pare

Não respondidaHá 18 horas

Falta de compromisso na entrega.

Efetuei uma compra no dia 06/07 pela loja virtual, que dividiu o pedido em 5 entregas. A primeira entrega tinha prazo final até di

Não respondidaHá 1 dia

Não creditam os pontos Livelo

Realizei comprar na loja online Riachuelo, observando o regulamento da promoção Livelo (10 pontos por real), cumprindo com todos p

Não respondidaHá 1 dia

Enviam o produto errado e não fazem estorno!!!!

A história toda começou no dia 08 de julho de 2022, quando resolvi comprar algumas peças de bebê da carters. Comprei um chapéu do

Não respondidaHá 1 dia

Não recebi a mercadoria no prazo

Fiz um compra dia 10/8 on line, era para retirar dia 13/8 na loja. Tentei vários canais e chats, não consegui contato. Até hj, di

Não respondidaHá 1 dia

Reembolso de devolução

Fiz uma devolução do pedido 26686208, porém ainda não recebi estorno e não consigo entrar em contato com a empresa para saber o st

Não respondidaHá 1 dia

Dificuldade de trocar um endereço de entrega - Riachuelo

Fiz uma compra no site direto na loja física pois não tinha meu número na loja. Em momento algum a vendedora me pediu confirmação

Não respondidaHá 1 dia

Pouco caso da Riachuelo com meu pedido. Entrega não efetuada (atraso de 15 dias) e não dão satisfação alguma ao cliente

Estou com pedido em atraso desde o dia 01/08 que é quando deveria ter sido entregue. Já liguei duas vezes pra precária central de

Não respondidaHá 2 dias

Dinheiro não devolvido

Estou aqui representando minha mãe que comprou em 19/05 um produto online (pagamento via pix) na Riachuelo (pedido número 25713207

Não respondidaHá 2 dias
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