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Reclamações

Dificuldade com reembolso e falta de retorno da loja após compra de produto errado

Comprei uma jaqueta pelo site da RICHARDS para o meu marido no dia 26-07-2026, ao ir retirar da loja ficamos sabendo que a ja...

Não respondidaHá 12 dias
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Cancelamento de compras online e estorno integral devido a problemas recorrentes e descaso da Richards

Minha experiência com a Richards tem sido extremamente frustrante, desgastante e desrespeitosa, a ponto de causar irritação, ...

Não respondidaHá 7 meses
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Estorno pendente há 2 meses após falha no sistema

Faz 2 meses que estou aguardando estorno de uma compra. Entro em contato eles informam que irá ser feito, que o sistema autom...

Não respondidaHá 7 meses
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Pedido incompleto e com produto .

Boa tarde! Gostaria de registrar a minha insatisfação da loja Richards, pois no início do mês comprei um cinto e um sapato ma...

Não resolvidoHá 9 meses
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Estorno não realizado e cobrança indevida de parcelas após devolução do pedido.

Fiz a devolução do pedido n ***** que foi recebido em 29/09 conforme e-mail da loja em anexo. No dia 2/10 recebi outro email ...

Não respondidaHá 9 meses
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