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Qual a reputação de Rodobens Consórcio?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Rodobens Consórcio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 282 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
154 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.23.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como funciona a liberação do crédito, após a contemplação?

Como funciona a liberação do crédito, após a contemplação?

Carta de crédito
Não consigo utilizar meus créditos

Compreender como ocorre a liberação do crédito após a contemplação é fundamental para o aproveitamento completo dos benefícios do seu consórcio.

1. Processo via Plataforma Digital: O processo de liberação da carta de crédito é realizado por meio da plataforma digital e exclusiva da Rodobens, o CREDITA. Nela, você deverá indicar o bem ou serviço que deseja adquirir e enviar os documentos solicitados.

2. Análise Cadastral e de Crédito: A liberação da carta de crédito está sujeita a uma análise cadastral e de crédito, bem como a possibilidade de análise de todos os documentos que comprovem que o bem não possui ônus e não corre risco de evicção (perda parcial ou total de um bem para o verdadeiro dono).

3. Prazo de Análise: Vale ressaltar que o prazo de análise cadastral, de crédito e dos documentos podem variar de acordo com cada processo.

4. Critérios Definidos em Contrato: Caso o bem indicado não esteja de acordo com os critérios previstos na Proposta de Adesão ao Consórcio e/ou não ofereça as garantias necessárias, a administradora pode indicar alternativas para liberação do crédito (Ex: garantia adicional, devedor solidário, amortização do saldo devedor, entre outros), visando sempre respaldar você como cliente e todos os participantes do grupo do qual você faz parte.

5. Indicação de Novo Bem ou Garantias Complementares: Se o crédito não for liberado, você pode fazer a indicação de um novo bem, que também passará por análises e/ou pode ser solicitado a indicação de garantias complementares à operação.

Lembre-se sempre de que nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudá-lo em todas as etapas do processo. Estamos juntos nessa jornada!

Publicado em 31 de julho de 2023.

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