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Reclamações

Loja física se recusa a trocar produto comprado de revendedora, alegando política interna.

Ganhei um presente comprado de uma revendedora da marca e a loja física se recuperou a fazer a troca do produto por ter sido ...

Não respondidaHá 3 meses
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Anel mudou de cor, vendedora alega mau uso e se recusa a realizar a troca

Realizei a compra de um anel, e o anel mudou a cor, falei com a vendedora ela falou que era por conta do contato do anel com ...

Não respondidaHá 4 meses
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Desgaste prematuro de cordões e pingente após ***** de uso, impossibilitando troca presencial devido à distância.

Prezados,Em janeiro, realizei a compra de dois cordões e um pingente na loja ROMA, sendo um cordão feminino e outro masc...

Não respondidaHá 4 meses
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Colar banhado a ouro escureceu e loja alega fim da garantia não informada previamente

FIZ UMA COMPRA DE UM COLAR E UM PIGENTE JUNTO COM MEU ESPOSO NA ROMA JOIAS AQUI DE MARACANAÚ CEARÁ, INCLUSIVE FOI NO DIA DO M...

Não respondidaHá 4 meses
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Pulseira manchada após gravação - Negativa de solução pela loja

Comprei uma pulseira do modelo plaquinha para minha neta e mandei gravar o nome e as informações dela , detalhe q a vendedora...

Não respondidaHá 6 meses
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