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Reclamações

Insatisfação com o atendimento e falta de envio da nota fiscal após hospedagem no Hotel Clara Ibiúna

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento do Hotel Clara Ibiúna.Estive hospedado com minha família...

RespondidaHá 5 meses
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Perda de item pessoal (boné) durante refeição e falta de retorno da gerência e canais online

Prezados,Gostaria de registrar novamente minha insatisfação com o ocorrido durante minha hospedagem. Tive um item pessoa...

RespondidaHá 5 meses
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Péssima recepção em hotel: falta de assistência e desorganização sob chuva

Péssima recepção! Chegamos com chuva, não apareceu ninguém para nos recepcionar, além de termos que levar as malas debaixo de...

RespondidaHá 6 meses
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Insatisfação com acessibilidade e falta de suporte para hóspedes com mobilidade reduzida no Santa Clara Resort.

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha profunda insatisfação com as condições de acessibilidade encontradas no Sa...

RespondidaHá 9 meses
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Dificuldade em usar pontos do programa de fidelidade e falta de clareza na pontuação.

Estou tentando usar os pontos da minha última hospedagem no hotel e não consigo. Existe um Programa Fidelidade sem clareza de...

RespondidaHá 9 meses
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