Política de Responsabilidade (Jogo Responsável)

Posso definir limites na minha conta?
Sim. É possível definir limites de depósito, valor máximo de aposta ou até de tempo de sessão. Esses limites podem ser ajustados no painel de Jogo Responsável da sua conta. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos podem ter prazo de carência para maior segurança.

O que é autoexclusão e como funciona?
A autoexclusão é um recurso que permite suspender voluntariamente o acesso à sua conta por um período determinado (semanas, meses ou definitivo). Ela pode ser solicitada diretamente no painel ou com nosso time de atendimento. Durante o período, não é possível realizar apostas.

E se um familiar quiser solicitar bloqueio de uma conta?
Por questões de privacidade e proteção de dados, apenas o titular pode solicitar alterações na própria conta. Familiares podem, no entanto, entrar em contato para receber orientação sobre recursos de Jogo Responsável.

Onde posso buscar ajuda externa se sentir que o jogo saiu do controle?
Além das ferramentas internas de controle, incentivamos a busca por apoio profissional e organizações especializadas em jogo responsável. Em nosso site, disponibilizamos contatos de serviços que oferecem suporte psicológico e orientação sobre jogo compulsivo.