Uso do sistema, atualizações e demais dúvidas

Após atualizações, podem ocorrer ajustes de ambiente, permissões, cache, integrações ou parametrizações. O canal mais rápido para análise técnica é o Suporte, pois permite diagnóstico com logs e evidências. 

➡️ Abra um chamado com detalhes da atualização e do erro: https://suporte.senior.com.br 

Inclua no chamado: versão, data/hora do erro, print, passos para reproduzir, ambiente e usuários impactados. 

Se você já abriu chamado e não houve resolução, acione a Ouvidoria para apoio: 

➡️ Ouvidoria | Senior Sistemas 

➡️ Telefone e WhatsApp: (47) 3039- 3693 

Para outras demandas relacionadas a produto, converse com seu Executivo de Sucesso do Cliente. Ele é o principal responsável por lhe apoiar com nossos times internos Senior.  

Caso não saiba por onde começar, procure: [email protected] este time irá apoiá-lo no direcionamento.   

Outros canais úteis:  

Conheça o Fórum de Produtos Senior, um espaço preparado para receber ideias, sugestões e tendências dos usuários das nossas soluções:  Fórum de Produtos  

Dúvidas sobre produtos, versões, exigências legais: Portal de Documentação  

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