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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Shop2Gether

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 384 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
33 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
210 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Calça com defeito no zíper e sem retorno sobre a troca após 14 dias

Comprei uma calça da marca Iorane e veio com defeito no zíper que não abria e eu solicitei troca já fazem 14 dias e até a dat...

RespondidaHá 1 dia
Atraso na entrega de tênis comprado em 02/06, sem atualizações e atendimento ineficiente pelo WhatsApp e site.

Fiz uma compra dia 02/06 e até o momento não tem atualização da entrega. O prazo seria 7 dias úteis, mas não será cumprido e ...

RespondidaHá 3 dias
Demora no reembolso de calça devolvida

Devolvi uma calça da Adidas no dia 20/05, e até hoje não recebi o reembolso através do estorno do valor pago. Estou aguardand...

RespondidaHá 5 dias
Erro no pagamento de conta: valor incorreto e dificuldade de contato para resolução

Fui pagar uma conta no dia 19/05/2026 as 14:53:30 acabou indo errado no valor de R$2248,60 .o identificador ypprodoooooooooo...

RespondidaHá 5 dias
Recusa no envio de Nota Fiscal para troca de produto: Dificuldade no acesso a documento obrigatório

Não enviam nota fiscal. Compro com essa loja há alguns anos e sempre recebi a nf por e-mail. Mas pararam de enviar e jun...

RespondidaHá 6 dias
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