SHOPEE EXPRESS existe?Selo RA Verificada
Empresa não verificadaEssa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de SHOPEE EXPRESS?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.9/10.

Desempenho de SHOPEE EXPRESS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4363 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 61.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1422 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
930 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.24.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 53.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 44.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

O que é e como funciona a SPX Express?

O que é e como funciona a SPX Express?

A SPX Express é a transportadora oficial da Shopee no Brasil. Ela cuida de toda a parte logística — da coleta até a entrega — garantindo que os pedidos feitos na Shopee cheguem com segurança e no prazo. Apesar de atuar junto à Shopee, a SPX é uma empresa independente, com estrutura própria e equipes dedicadas.

Nossa operação conta com motoristas parceiros, que são prestadores de serviço responsáveis por realizar coletas, transferências e entregas em rotas pré-definidas. Também existem as Agências Shopee, comércios parceiros que se transformam em pontos físicos que funcionam como apoio para as operações.

É importante lembrar que as tratativas da SPX são voltadas exclusivamente para Motoristas Parceiros, Agências Shopee e demais prestadores de serviço. Já consumidores e vendedores devem resolver qualquer dúvida ou problema diretamente pelos canais oficiais da Shopee.


Publicado em: 11/11/2025