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Reclamações

Cliente deseja o retorno do brinco de prata com pérolas consertado, mas a loja insiste em troca e cobrança de frete adicional.

Comprei um brinco de argola médio em prata 925 com pérolas, mas na segunda vez em que fui usar as pérolas haviam caido alguma...

Não resolvidoHá 23 dias
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Corrente veneziana de péssima qualidade arrebenta repetidamente e empresa se recusa a trocar ou reembolsar.

Comprei uma corrente veneziana de 1mm, tenho a cerca de três anos mais ou menos, nos últimos seis meses arrebentou 5 vezes, l...

RespondidaHá 2 meses
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Corrente de joia rompeu diversas vezes devido à fragilidade do material, mas a loja se recusa a reconhecer o defeito.

Em *****, realizei uma aquisição expressiva de 10 itens nesta unidade, incluindo *****, dois pingentes, ***** e *****. O aten...

ResolvidoHá 3 meses
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Berloque com defeito e cobrança de frete para reparo

Fiz uma compra de um berloque em Maio de 2025, ontem o pingente simplesmente caiu. O fecho não quebrou ele só levantou, como ...

RespondidaHá 4 meses
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Jóia com baixa qualidade e serviço de manutenção ineficiente: corrente estourou duas vezes no mesmo local após reparo.

Fiz minha primeira compra na loja após diversas avaliações positivas. Porém, tive apenas decepção com a baixa qualidade da jó...

RespondidaHá 4 meses
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