Por que não consigo acessar minha conta?

Antes de mais nada, você digitou a senha correta? Se você acha que a senha está correta e ainda está tendo problemas para acessar sua conta, pode ser porque:

• Ainda é necessário que nós verifiquemos totalmente sua conta por questões de segurança. Isto pode incluir o envio de documentos.

• Pode ser que você já tenha criado uma conta. Nesse caso, não será possível criar uma nova.

• Fechamos uma conta sua em um de nossos outros sites como parte de nosso programa “Jogo Mais Seguro” ou devido a um incumprimento de nossos T&Cs.

Se um ou mais desses cenários aconteceram, é provável que já tenhamos entrado em contato com você. Recomendamos conferir sua caixa de entrada do endereço de e-mail registrado no site e se você estiver com dúvidas para resolver esta questão, você pode entrar em contato conosco via chat a qualquer momento para obter suporte imediato.