Jogo Responsável na Stake Brasil

O que a Stake Brasil faz para proteger jogadores em situação de risco?

A Stake Brasil mantém uma política ativa de Jogo Responsável, com um time dedicado ao tema. Acompanhamos padrões de uso da plataforma e entramos em contato de forma proativa quando identificamos sinais de risco, oferecendo orientação e ferramentas de proteção como limites de depósito, de perdas, de tempo de sessão, pausas e autoexclusão. Em situações que envolvam sinais de jogo problemático, medidas de proteção ao usuário podem ser adotadas Reforçamos e sugerimos o uso de canais de apoio especializados, como o CVV (telefone 188). Essas ações são uma obrigação regulatória e uma medida de cuidado, não uma punição.

Quais ferramentas de jogo responsável e autolimitação posso usar?

Em conformidade com a Portaria SPA/MF n.º 1.231/2024 e com a Política de Jogo Responsável da Stake Brasil, disponibilizamos o seguinte conjunto de mecanismos:

Pelo usuário diretamente na plataforma – Ferramentas de autocontrole disponíveis ininterruptamente para ativação pelo próprio usuário de forma facilitada e simplificada:

• Limites de depósito: o usuário define o valor máximo que pode depositar por período (diário, semanal ou mensal);

• Limites de perdas: o usuário define o valor máximo de perdas admitidas por período (diário, semanal ou mensal);

• Limites de tempo de sessão: o usuário define o período máximo de atividade contínua na plataforma por período (diário, semanal ou mensal);

• Período de pausa: o usuário escolhe bloquear seu acesso à plataforma por períodos determinados de 1 dia, 1 semana ou 1 mês;

• Autoexclusão temporária: o usuário escolhe suspender sua conta por períodos determinados de 6 meses ou 1 ano;

• Autoexclusão permanente: o usuário escolhe excluir definitivamente sua conta. A medida é irreversível, sendo vedado o reingresso na plataforma.

Adicionalmente, a Stake Brasil está adequada a ferramenta de Autoexclusão Centralizada disponibilizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF), que é acessível via https://www.gov.br/pt-br/servicos/plataforma-centralizada-de-autoexclusao-apostas, e permite:

• Autoexclusão temporária: o usuário escolhe suspender suas contas, em todos os operadores de aposta regulados, por períodos determinados de 1 a 12 meses;

• Autoexclusão permanente: o usuário escolhe excluir definitivamente suas contas, em todos os operadores de apostas regulados.