Saques e depósitos

Meu dinheiro está protegido na Stake Brasil?

Sim. Como operadora autorizada pela SPA/MF, a Stake Brasil segue as exigências regulatórias de proteção dos recursos dos jogadores, incluindo a guarda dos valores dos usuários de forma segregada do patrimônio da empresa. Além disso, os saques são direcionados exclusivamente a uma conta bancária de sua própria titularidade, adicionando uma camada extra de segurança.

Meu depósito não caiu na minha conta na Stake Brasil. O que faço?

Os depósitos são processados através do sistema automatizado do nosso provedor de pagamentos. Normalmente é um processo rápido, mas, em alguns casos, pode levar até 2 horas para ser concluído.

Se o valor depositado não foi creditado dentro de 2 horas após a transferência, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente para analisarmos seu caso. O nosso atendimento é gratuito e disponível pelo chat online na plataforma, telefone (0800-891-3320) e e-mail ([email protected]).

Meu saque não caiu na minha conta bancária. O que faço?

Caso sua transação esteja como "Pendente", isso significa que está sendo processada pelo provedor de pagamento. O valor será creditado em sua conta assim que o provedor de pagamento confirmar a transação.

Se o valor não for creditado após 2 horas da solicitação, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente. O nosso atendimento é gratuito e disponível pelo chat online na plataforma, telefone (0800-891-3320) e e-mail ([email protected]).

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