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Qual a reputação de Stake Brasil?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Stake Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 766 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
40 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
234 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.14.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 84.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Necessidade de biometria para saques e depósitos

1. Por que eu tenho que passar pela biometria para realizar saques e depósitos?

Trata-se de uma exigência de validação exigida pela regulamentação brasileira. A lei que regulamenta as apostas de quotas fixas, exige ao operador de apostas a verificação da validade da identidade dos apostadores por meio de tecnologia de identificação e reconhecimento facial. Além disso, a Portaria que estabelece os requisitos técnicos e de segurança dos sistemas de apostas, determina a necessidade de ter o reconhecimento facial antes que um apostador tenha uma conta cadastrada.

Vale lembrar ainda que as contas devem possuir fatores de autenticação multifatorial e biometria em todas as fases de jornada dos usuários, incluindo o login, o depósito e o saque.

Por isso, toda vez que for realizar uma movimentação em sua carteira virtual, lembre-se que você terá que passar pela validação de sua biometria facial para comprovar a titularidade da conta e a veracidade da autenticação.

A Stake Brasil é uma plataforma desenhada para cumprir com todas as exigências da legislação brasileira de apostas.

Clique aqui para conhecer mais sobre a Lei nº 14.790, de 29 de dezembro de 2023

Clique aqui para conhecer mais sobre a Portaria SPA/MF nº 722, de 2 de maio de 2024,

Publicado em 19 de fevereiro de 2025.

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