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Qual a reputação de Ultragaz Energia Inteligente?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Ultragaz Energia Inteligente

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 200 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
90 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.32.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Cancelei e Recebi Fatura. O que aconteceu? Tem fidelidade?

Cancelei e Recebi Fatura. O que aconteceu? Tem fidelidade?

Cobrança indevida
Cancelamento de conta

O programa não possui cláusula de fidelidade. O cancelamento é realizado em até 24 horas após a solicitação, sem a cobrança de multa rescisória.

Assim que o cancelamento for realizado, você entrará em um período de até 90 dias ou até o fim dos créditos de energia disponíveis na sua unidade consumidora, para ser completamente desvinculado de nosso gerador. Não se preocupe, pois não há fidelidade, o seu cancelamento já foi efetuado. Esse prazo serve apenas para desconectar seu cadastro de nossa usina e cessar as injeções de créditos.

Durante esse período, você pode continuar recebendo novos créditos e usufruir do abatimento. A economia continua garantida!

Última atualização em 16 de dezembro de 2025.

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