Minha cobrança está errada! Por que isso acontece e o que fazer?

No modelo de Geração Distribuída, as informações de injeção e compensação de energia são apuradas pela distribuidora local e nem sempre ficam disponíveis para nós no momento da emissão do boleto.

Por isso, a cobrança pode ocorrer com base na energia contratada na adesão, gerando diferença em relação à fatura da distribuidora.

Importante: você não tem prejuízo se identificar uma diferença entre as duas cobranças de kWh. Basta entrar em contato com nosso atendimento, com a fatura da distribuidora em mãos, para que realizemos a conferência e o ajuste necessário da cobrança.

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