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Qual a reputação de Ultragaz Energia Inteligente?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Ultragaz Energia Inteligente

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 200 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
90 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.32.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Quando eu pago o boleto da Ultragaz Energia Elétrica, eu recebo nota fiscal?

Não emitem nota fiscal

Nós não realizamos a emissão de nota fiscal, pois não vendemos energia, e sim, prestamos um serviço de compensação de créditos de energia.

Explicando melhor, quem te entrega a energia é a distribuidora local. Com isso, a distribuidora já emite a fatura de energia consumida. Nós, da Ultragaz, não podemos emitir uma nova cobrança pela mesma energia. Portanto, os créditos de energia compensados são cobrados em nosso boleto, pois está sendo abatido da sua conta da distribuidora.

Esses créditos de energia não são mercadoria vendida, mas sim um benefício regulado.

Última atualização em 16 de dezembro de 2025.

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