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Submarino Marketplace

Há 7 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.8/1001/07/2021 - 31/12/2021

Reclamações respondidas

98.4%

Voltariam a fazer negócio

67.6%

Índice de solução

82.6%

Nota do consumidor

6.59

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Reclamações avaliadas para Submarino Marketplace

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Reclamações

pedido 03-535483700 foi aprovado o pagamento mas não consta nos meus pedidos

o sistema fala comigo pelo watzapp e diz q o vendedor parceiro ainda não enviou o produto FOGÃO 1 BOCA DE MESA ELETRICO VICINI EPV

ResolvidoHá 3 dias

Submarino nem entrega o produto e nem devolve dinheiro

Fiz o "Pedido: 03-535216614" no dia 27/12. O pedido nem sequer foi enviado, mas o submarino não devolve o dinheiro. Já p

ResolvidoHá 3 dias

Nota fiscal pedido 03-535000663

Realizei uma compra no site da referida loja no dia 20/12/2021 . Porém, até o presente momento, não vi a cor da nota fiscal refer

ResolvidoHá 3 dias

Cancelamento em análise e sem resposta há 2 dias

Fiz uma compra no site do submarino no dia 15/01 e solicitei o cancelamento no dia 18/02, antes de o produto ser enviado. O produt

ResolvidoHá 3 dias

Código de rastreamento inválido

Pedido n. 03-535404473O código de rastreamento é dado como inválido/inexistente no site da Directlog. O produto foi en

ResolvidoHá 3 dias

Não enviaram meu produto ainda

O pagamento foi confirmado desde o dia 14 e ainda não enviaram meu produto. Entrei em contato pelo atendimento mas ninguém me resp

ResolvidoHá 3 dias

Devolução - Betedeira

Boa tarde. Fiz a compra de uma batedeira, porém com a voltagem errada e pedi a troca. Fiz a postagem e a batedeira est

ResolvidoHá 3 dias

Não enviam e nem cancelam a compra.

Meu pedido está atrasado desde o dia 18 (está sem movimento desde o dia 15), ninguém responde pedido não chega, então resolvi canc

ResolvidoHá 4 dias

Compras com vale sendo canceladas sem motivo

Tentei DUAS vezes comprar gift cards com um vale que tenho do submarino. Com este vale NÃO TEM COMO O PAGAMENTO SER RECUSADO, é um

ResolvidoHá 4 dias

Não consigo falar com o Submarino!

No dia 17.01 fiz o pedido n 03-535632000. Contudo o endereço está errado! Não moro mais neste endereço. Não tem ninguém para

Não resolvidoHá 4 dias
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