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Qual a reputação de Superbet?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Superbet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 11009 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
14 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4994 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.87.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Beneficiários do Bolsa Família e BPC

Beneficiários do Bolsa Família e BPC

Desde de Dezembro de 2025, a Superbet passou a adotar novas regras para beneficiários de programas sociais. Veja como isso pode te impactar:

A Portaria nº 2.217/2025 (publicada em 26/09/2025) proíbe que beneficiários do Bolsa Família (Lei 14.601/2023) e do BPC (Lei 8.742/1993) tenham conta ou apostem em plataformas de aposta de quota fixa.

Quem é afetado:

  • Pessoas que recebem Bolsa Família ou BPC.

Para pessoas que abriram conta na Superbet após 01/12/2025 e recebem benefícios como BPC e Bolsa Família, a Superbet adota o seguinte procedimento:

  1. Realizaremos verificações automáticas em bases oficiais do governo (como o SIGAP – Sistema de Gestão de Apostas) para consultar se há um benefício ativo.

  2. Se você não é beneficiário desses programas, sua conta e seu acesso permanecem normais.

  3. Se seu CPF constar como beneficiário:

    • 3.1. A sua conta será encerrada.

    • 3.2 Você será notificado por e-mail com o motivo do encerramento e as próximas etapas.

    • 3.3 Suas apostas pendentes serão canceladas com devolução de saldo para sua conta Superbet.

    • 3.4 Após isso, o valor total disponível será transferido automaticamente para a chave Pix associada ao seu CPF em até 2 dias após o fechamento da conta. Caso a tentativa de pagamento falhe, continuaremos tentando durante 180 dias até obter sucesso.

Caso você tenha aberto a sua conta antes de 01/12/2025 e tenha sido encerrada por conta de estar recebendo benefícios sociais como Bolsa Família e BPC: a sua conta já está reaberta!. Aqui neste artigo explicamos mais informações .

Última atualização em 26 de junho de 2026.

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a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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