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Qual a reputação de Swap?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Swap

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 371 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
166 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.24.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Proteção contra golpes financeiros: Principais medidas para não ser vítima de fraude

Proteção contra golpes financeiros: Principais medidas para não ser vítima de fraude

Com o aumento dos golpes financeiros no ambiente digital, é essencial que os cidadãos estejam atentos às tentativas de fraude que ocorrem por meio de mensagens, ligações, redes sociais e e-mails. Criminosos se passam por pessoas conhecidas ou por instituições confiáveis para obter informações sensíveis, como senhas, códigos de verificação ou dados bancários.

Esses golpes se tornam ainda mais sofisticados ao se aproveitarem da familiaridade que o usuário tem com aplicativos ou marcas que utiliza. Por isso, é fundamental adotar práticas simples de segurança para proteger dados e evitar prejuízos.

  • Nunca compartilhe senhas, códigos de autenticação ou dados bancários, mesmo que o pedido pareça vir de alguém conhecido ou de uma empresa com quem você tem relacionamento.

  • Desconfie, sempre, de investimentos com retornos rápidos e fora da realidade do mercado e  de anúncios de produtos muito abaixo do valor de mercado - mesmo que sejam propostas compartilhadas em redes sociais de pessoas próximas;

  • Desconfie de ligações ou mensagens que envolvam urgência, pedidos de transferência ou atualização de dados.

  • Não clique em links enviados por e-mail, SMS ou mensagens de aplicativos, principalmente se o remetente for desconhecido ou o conteúdo parecer suspeito.

  • Utilize sempre seu próprio dispositivo para acessar contas e aplicativos financeiros. Evite usar computadores públicos ou emprestados.

  • Não acesse informações sensíveis por redes Wi-Fi públicas ou abertas, como as de shoppings, cafés ou aeroportos. Sempre prefira redes privadas e seguras.

  • Mantenha seus dispositivos atualizados, com antivírus e proteção de tela. Use senhas fortes e diferentes para cada serviço.

Adotar boas práticas de segurança digital é a melhor forma de evitar fraudes. Informação, atenção e cautela são as principais ferramentas para proteger seus dados e seu dinheiro.

Última atualização em 8 de agosto de 2025.

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