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Qual a reputação de Swap?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Swap

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 371 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
166 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.24.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Registrato: por que há uma conta vinculada à Swap em meu nome?

Registrato: por que há uma conta vinculada à Swap em meu nome?

Ao consultar o Registrato, sistema do Banco Central que reúne informações financeiras vinculadas ao seu CPF, é possível que apareça uma conta associada à Swap.

Isso ocorre porque, quando uma empresa parceira da Swap oferece a você um cartão ou solução financeira, como empresas de cartões multiflex/multibenefícios (ticket de alimentação ou refeição) e de despesas corporativas, é aberta automaticamente uma conta de pagamento em seu nome, com base nos dados fornecidos à empresa parceira.

Essa conta é necessária para viabilizar a operação dos produtos oferecidos (como o crédito do saldo de um cartão de benefícios, por exemplo). Trata-se de um procedimento regulatório, e a abertura da conta não indica nenhum tipo de pendência ou dívida com a Swap.

Caso tenha dúvidas sobre qual empresa originou a conta ou precise de mais informações, nosso SAC está disponível pelo e-mail: [email protected].

Última atualização em 8 de agosto de 2025.

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