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Qual a reputação de Swap?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Swap

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 371 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
167 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
SCR: o que significa o registro de dívida com a Swap?

SCR: o que significa o registro de dívida com a Swap?

A Swap é uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, que atua como infraestrutura tecnológica para empresas parceiras, incluindo aquelas que oferecem cartões de benefícios (como alimentação e refeição) ou soluções para despesas corporativas.

Caso tenha identificado uma anotação vinculada à Swap no SCR (Sistema de Informações de Crédito do Banco Central), esclarecemos que não se trata de uma dívida em seu nome.

O SCR tem como finalidade registrar operações de crédito ativas, incluindo limites pré-aprovados disponibilizados em cartões de crédito ou de benefícios, ainda que não sejam  utilizados.

Dessa forma, o registro vinculado à Swap corresponde apenas a uma informação contábil referente à linha de crédito disponível, conforme exigência regulatória do Banco Central.

**Importante:
**Esse tipo de anotação não impacta negativamente o seu CPF, nem indica inadimplência.

Última atualização em 8 de agosto de 2025.

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