Voltar

Qual a reputação de Atara?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Atara

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 9528 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4042 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Meu pedido passou do prazo, o que fazer?

Meu pedido passou do prazo, o que fazer?

Descumprimento de prazo
Não cumprimento dos prazos estabelecidos

Antes de entrar em contato, siga estes passos:
✔️ Verifique se ainda está dentro dos 8 dias úteis de confecção e mais o tempo de entrega estipulado no momento da compra.
✔️ Veja se já recebeu o e-mail com a nota fiscal e rastreamento.
✔️ Acompanhe a entrega pelo site da transportadora.

Se o prazo já passou e seu pedido ainda não foi enviado, fale conosco através dos nossos canais de atendimento para verificarmos o ocorrido e resolvermos da melhor forma possível,

Última atualização em 7 de março de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Atara
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar