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Qual a reputação de Atara?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Atara

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 9528 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4042 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

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Descumprimento de entrega agendada
Atraso na entrega do produto
Demora para entrega de peças
Problema com entrega de produto-compras
Entrega incompleta

Após a confirmação da compra, temos um prazo de até 8 dias úteis para a confecção das peças mais o prazo estipulado pela forma de entrega no momento da compra. Esse prazo é necessário para que possamos produzir seu pedido com cuidado e qualidade, essa prática reduz desperdícios e contribui para um consumo mais consciente, alinhado com nossos valores de sustentabilidade e respeito ao meio ambiente.

Caso tenha alguma dúvida em relação a compras ou até mesmo sobre seu pedido, fique a vontade para nos consultar através dos nossos canais de atendimento.

Última atualização em 7 de março de 2025.

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