Atara

Por que meu pedido ainda não foi enviado?

No momento da compra e no e-mail de confirmação, informamos que temos um prazo de até 10 dias úteis para a confecção das peças, pois não trabalhamos com estoque. Essa prática reduz desperdícios e contribui para um consumo mais consciente, alinhado com nossos valores de sustentabilidade e respeito ao meio ambiente. Se seu pedido está com a entrega atrasada além do normal, sinta-se livre para nos enviar uma mensagem através dos nossos canais de atendimento para que possamos entrar em contato com a transportadora e verificar.

Meu pedido passou do prazo, o que fazer?

Antes de entrar em contato, siga estes passos: ✔️ Verifique se ainda está dentro dos 8 dias úteis de confecção e mais o tempo de entrega estipulado no momento da compra. ✔️ Veja se já recebeu o e-mail com a nota fiscal e rastreamento. ✔️ Acompanhe a entrega pelo site da transportadora. Se o prazo já passou e seu pedido ainda não foi enviado, fale conosco através dos nossos canais de atendimento para verificarmos o ocorrido e resolvermos da melhor forma possível,

Por que a Divina Fitness mudou de nome para Atara Fitness?

Gostaríamos de compartilhar uma atualização importante com você. Recentemente, realizamos uma mudança de marca de Divina Fitness para Atara Fitness. Essa mudança visa aprimorar ainda mais a qualidade de nossos produtos e o atendimento que oferecemos, sempre com o objetivo de proporcionar a melhor experiência para nossos clientes. Queremos te tranquilizar que essa mudança não afeta a confiança em nossa empresa. Continuamos comprometidos com a transparência, segurança e a entrega de produtos de qualidade. Deixando ainda mais claro que não somos golpe, e estamos aqui para cuidar de cada detalhe da sua compra e garantir que você tenha a melhor experiência possível.

04/03/2025

Qual é o tamanho certo para mim?

Nossa modelagem é um pouco mais ajustada do que as convencionais, por isso, recomendamos que consulte nossa tabela de tamanhos com atenção antes de finalizar sua compra. Se ficar na dúvida entre dois tamanhos, nossa sugestão é optar pelo maior, garantindo mais conforto. Sabemos que a escolha do tamanho pode causar algumas dúvidas, mas nosso objetivo é proporcionar que você se sinta confortável e linda, independentemente do tamanho. O mais importante é o caimento que realça seu corpo e oferece bem-estar, sem se preocupar com o número. Nosso compromisso é criar peças que empoderem você e façam com que se sinta maravilhosa, não importa o tamanho escolhido! Mas se caso ainda tenha dúvidas, por favor fique a vontade para conversar conosco através dos nossos canais de atendimento.

Como saber se meu pedido já foi enviado?

Você receberá um e-mail com a nota fiscal e o código de rastreamento assim que seu pedido for coletado pela transportadora. Verifique sua caixa de entrada e spam. Se seu pedido está com a entrega atrasada, sinta-se livre para nos enviar uma mensagem no número do nosso SAC https://wa.me/554799167445 para que possamos entrar em contato com a transportadora e verificar.

Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação da compra, temos um prazo de até 8 dias úteis para a confecção das peças mais o prazo estipulado pela forma de entrega no momento da compra. Esse prazo é necessário para que possamos produzir seu pedido com cuidado e qualidade, essa prática reduz desperdícios e contribui para um consumo mais consciente, alinhado com nossos valores de sustentabilidade e respeito ao meio ambiente. Caso tenha alguma dúvida em relação a compras ou até mesmo sobre seu pedido, fique a vontade para nos consultar através dos nossos canais de atendimento.

Como se Proteger de Golpes em Compras Online

Na Atara Fitness, prezamos pela transparência e segurança de nossos clientes. Para te ajudar a evitar golpes e ter uma compra segura, preparamos um FAQ com informações importantes. 1\. Como saber se a Atara Fitness é confiável? Somos uma marca consolidada, antes conhecida como Divina Fitness, e passamos por um processo de rebranding (atualização da marca). Temos CNPJ registrado e emitimos nota fiscal em todas as compras. Nosso site oficial é www.divinafitness.com.br (em breve transformação completa para atarafitness.com.br) e nossas redes sociais são verificadas. Oferecemos canais oficiais de atendimento, como WhatsApp, e-mail e redes sociais. 2\. Como identificar se um site é confiável antes de comprar? Confira se há informações sobre CNPJ, endereço e canais de contato. Pesquise a reputação da loja em plataformas como Reclame Aqui. Evite promoções exageradamente baratas e desconfie de pedidos de pagamento fora do site oficial. Nunca compartilhe seus dados pessoais ou bancários com terceiros!

04/03/2025

Meu pedido está demorando. Como saber se cai em um golpe?

Nem sempre um atraso significa golpe. Na Atara Fitness, trabalhamos com prazos de confecção e envio que podem variar conforme a demanda. Caso tenha dúvidas sobre seu pedido, entre em contato pelo nosso suporte oficial para verificar o status. Para mais informações como essa consulte nosso FAQ para esclarecer sobre nossos procedimentos e como evitar situações de possível golpe. Nunca compartilhe seus dados pessoais ou bancários com terceiros!

04/03/2025