Meu produto The Black Tools apresentou defeito. O que devo fazer?

Os produtos da The Black Tools contam com assistência técnica própria, e temos o compromisso de cumprir a garantia em até 48 horas após o recebimento do produto em nosso centro técnico.

Caso seu produto apresente defeito, o primeiro passo é entrar em contato com a nossa equipe de atendimento por um dos nossos canais oficiais, disponíveis nesta página. Nossa equipe fará a análise inicial e orientará você durante todo o processo.

Se for identificado que o produto necessita de reparo, e estiver dentro do prazo de garantia, disponibilizaremos um código de postagem gratuito para que você possa enviá-lo até nós. Assim que o produto for recebido, o reparo será realizado em até 48 horas, e o item será reenviado para você.

Nossa equipe de atendimento e suporte está disponível todos os dias, das 08h às 17h, pronta para tirar dúvidas e auxiliar em todas as etapas do processo de garantia.

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência com os produtos The Black Tools.