Pedido não recebido, o que fazer?

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Pedido não recebido, o que fazer?

Atualizado em: 13/01/2026

Olá,

Entendemos que imprevistos podem acontecer, desastres naturais, greves, extravios, atrasos, endereço não localizado, entre outras situações que podem ocorrer com o transporte.

Sendo assim em qualquer uma dessas situações o cliente deve estar entrando em contato com a loja através dos nossos canais de comunicação, para que possamos solucionar da melhor forma possível conforme cada caso.

Informamos que todo pedido possui seguro da transportadora, e dessa forma, conseguimos solucionar as mais diversas situações e não deixar faltar com honestidade com os nossos clientes.

Segue nossos canais de atendimento:

Whatsapp 47 99215-8939
Telefone Fixo 47 3396 7740
E-mail [email protected]

Outras perguntas frequentes

Recebi meu pedido incompleto, o que fazer?

Olá! Após a compra seu pedido é separado, conferido e embalado de forma humanizada, esse processo é realizado com todo cuidado para que o pedido chegue corretamente até você. Mesmo assim estamos a disposição caso você receba o seu pedido com algum item faltando, nesse caso você pode estar entrando em contato através dos nossos canais de atendimento, são eles: WhatsApp: 47 99215-8939 E-mail: [email protected] Telefone: 47 3396-77440 Atenciosamente, Equipe Toalha Show.

Peças faltando

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Dúvida/atraso na entrega

Olá! Nossa loja trabalha com empresas parceiras para realizar a entrega do seu pedido, contamos com eles para que seu pedido chegue dentro do prazo conforme esperado. Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega/atraso entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos lhe ajudar da melhor forma possível. São eles: WhatsApp: 47 99215-8939 E-mail: [email protected] Telefone: 47 3396-77440 Atenciosamente, Equipe Toalha Show.

Produto não recebido

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Troca/devolução como solicitar:

Olá! Caso você tenha recebido o produto e por algum motivo não tenha ficado satisfeito(a) e queira realizar a troca ou devolução, o mesmo deve ser solicitado dentro do prazo de 7 dias corridos contando a partir do recebimento da mercadoria. Os meios de contato são: WhatsApp: 47 99215-8939 E-mail: [email protected] Telefone: 47 3396-77440 Atenciosamente, Equipe Toalha Show.

Troca-Devolução de produto

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