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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Todo Cartões

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Respondeu 96.8% das reclamações recebidas.
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6 reclamações aguardando resposta.
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75 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.52.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Constrangimento ao pagar

No final de Janeiro adquiri 240 reais de voucher outback. Entrei no site e vi que a validade era de 8 a 12 meses. Fui hoje na...

RespondidaHá 7 dias
Não retornaram saldo.

Fiz uma compra nas Casas Bahia utilizando meu cartão presente, porém, tive um problema com a compra e ela precisou ser cancel...

RespondidaHá 9 dias
Falha ao tentar concluir pagamento de gift card no site, impedindo ação promocional.

Olá!Estou tentando desde ontem realizar a compra de um gift card/vale presente pelo site, mas não avança para o pagament...

RespondidaHá 10 dias
Cancelamento de compra de cartão presente e mau atendimento nos canais de comunicação.

Cancelaram minha compra sem motivo plausível, sem aviso, nada. Comprei um cartão presente, recebi um email da Único e T...

RespondidaHá 10 dias
Compra de vale-presente cancelada após solicitação de documentos por e-mail desconhecido

Realizei a compra de um vale-presente no dia 20/07 e recebi, por parte da minha instituição financeira, a confirmação e aprov...

RespondidaHá 11 dias
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