Como faço para cancelar um pedido?

Se você precisar cancelar um pedido, é importante solicitar o cancelamento o mais rápido possível por meio de nossos canais de atendimento. Caso o produto ainda não tenha sido despachado, podemos cancelar a compra imediatamente e providenciar o reembolso integral conforme a forma de pagamento utilizada (por exemplo, estorno no cartão de crédito ou devolução via depósito bancário).

Se o pedido já estiver em rota de entrega ou até já tiver sido entregue, você ainda pode cancelar. Nesses casos, orientaremos você a recusar o recebimento do produto ou, caso já tenha recebido, a realizar a devolução dentro do prazo de arrependimento (até 7 dias após o recebimento do produto). Assim que o item retornar ao nosso centro de distribuição, processaremos o reembolso devido. Em qualquer situação, nossa equipe dará todo o suporte necessário para realizar o cancelamento da forma mais fácil e rápida possível.