Desisti da compra e quero devolver o produto. Como funciona a devolução e o reembolso?

Nós entendemos que às vezes você pode mudar de ideia sobre a compra. Se você desejar devolver um produto por arrependimento, você tem o direito de fazê-lo em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online).

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro desse prazo. Iremos orientá-lo a enviar o produto de volta – ele deve estar em perfeito estado e na embalagem original. Assim que o item for recebido e inspecionado, providenciaremos o reembolso do valor pago. O estorno ou crédito será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada (por exemplo, crédito na fatura do cartão ou depósito bancário no caso de boleto), geralmente em poucos dias úteis. Estamos à disposição para tirar quaisquer dúvidas durante esse processo e garantimos que você será reembolsado no menor tempo possível.