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Qual a reputação de TotalPass Participações Ltda?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de TotalPass Participações Ltda

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 18299 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
31 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
7391 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.67.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 87.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como funciona o agendamento e troca de bike no Studio Velocity?

Para agendar uma aula no Studio Velocity, siga os passos abaixo:

  • Acesse seu aplicativo TotalPass, clique em "Mapa";

  • Faça a busca do Studio Velocity de sua preferência;

  • Clique em "Agendar aula";

  • Serão apresentadas todas as datas e horários disponibilizados pelo Studio Velocity para agendamento;

  • Agora, basta escolher o dia e horário desejado e clicar em "Agendar aula".

Atualmente, a posição da bicicleta ainda é aleatória e não é possível escolher ou trocar para uma posição específica. Mas estamos empenhados em melhorar essa experiência, em breve você poderá escolher a sua posição desejada. Fique de olho no app para acompanhar as nossas atualizações.

Publicado em 17 de setembro de 2024.

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