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Reclamações

Demora e falta de clareza no detalhamento do cancelamento de contrato

Estou pedindo o valor do cancelamento do contrato desde o começo do mês passado tenho os dois protocolo ***** e ***** pedi os...

Não respondidaHá 7 dias

Negativação indevida no Serasa após pagamento de conta

Paguei uma conta que estava em aberto na minha empresa, em 02/06/2025, no dia 04/06/2025 a ultragaz já havia me sinalizado qu...

RespondidaHá 1 mês

Faturas com atraso e cobrança de multas e juros

Estou recebendo as faturas com atraso, este mês recebi juntas a fatura que venceu em 20/05 junto com a que vai vencer 20/06. ...

Não resolvidoHá 1 mês

Descaso com o cliente

Já somos clientes Ultragaz a mais de 20 anos, e sempre realizamos a solicitação de abastecimento no tempo correto bem como to...

ResolvidoHá 3 anos

Solicitei suspensão e nada

Olá solicitei há dez dias a suspensão do gás que foi feita pelo portal da Ultragaz, dizia que em 2 dias úteis o gás seria des...

RespondidaHá 3 anos

COBRANÇA ERRADA

VENHO TENDO PROBLEMAS COM A EMPRESA ULTRAGAZ, HÁ ALGUNS MESES COM COBRANÇA ERRADA NO MEU CONSUMO DE https://******* FOI EM DE...

ResolvidoHá 3 anos

Valor passado no pedido por telefone não é o mesmo na entrega

Gostaria de deixar aqui a minha reclamação sobre a Ultragaz. A central de atendimento deles é péssima. Os atendentes não cons...

ResolvidoHá 3 anos

Correção NOME na fatura

Estou há 03 meses enviando solicitações pelo Aplicativo para a correção no meu nome, pois meu sobrenome está ABREVIADO e assi...

ResolvidoHá 3 anos

Não entregou o gás e não devolvem o dinheiro em especie

Fiz o pedido de um gás por volta das 14:00 número do pedido *******, fui informado que até 15:45 o gás chegaria aguardei até ...

RespondidaHá 3 anos

Reclamação

Fiz um pedido de um gás pelo aplicativo e um fui direcionada para a central, onde fui informada que eu tinha cancelado o pe...

ResolvidoHá 3 anos
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