Ume existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Ume?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Ume

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 232 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
85 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Realizei o pagamento, mas continua pendente.

Realizei o pagamento, mas continua pendente.

Se você realizou o pagamento e ele ainda não foi identificado, fique tranquilo. O prazo varia de acordo com a forma de pagamento.


Confira os prazos:
Pix: normalmente é identificado em poucos minutos.
Boleto bancário: a compensação pode ocorrer em até 3 dias úteis.


Após a identificação do pagamento, a informação é atualizada automaticamente em nossos sistemas.


Se esse prazo já passou e o pagamento continua pendente, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar o ocorrido.
(11) 4020-1960


Estamos à disposição para ajudar!


Atualizado em: 22/07/2026