Recebemos muitas dúvidas sobre negativação e atualização do nome. Por isso, reunimos algumas informações importantes.
⚠️ A Ume realiza restrições/negativações apenas no SPC.
O Serasa não é utilizado como órgão de negativação pela Ume. Em vez disso, ele funciona como uma plataforma que auxilia clientes na consulta e negociação de débitos.
Já realizou o pagamento?
Primeiro, é necessário aguardar o prazo de compensação do pagamento:
Pix: normalmente em poucos minutos.
Boleto bancário: em até 3 dias úteis.
Após a compensação e a baixa do pagamento em nosso sistema, inicia-se o prazo de até 5 dias úteis para que o SPC atualize a retirada da restrição.
Se esse prazo já foi ultrapassado e seu nome ainda consta com restrição no SPC, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar o seu caso.
(11) 4020-1960
Estamos à disposição para ajudar!