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O tempo médio de resposta é 19 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Golpe da Nova Central de Atendimento: saiba como se proteger

Golpe da Nova Central de Atendimento: saiba como se proteger

Se você não conhece esse golpe, fique atento e saiba como se proteger.

Com intuito de roubar dados pessoais, informações bancárias e hackear contas, os golpistas estão se passando pela “Nova Central de Atendimento" das instituições financeiras. Os golpistas entram em contato por telefone, muitas vezes com uma voz robotizada, e dão instruções para você fornecer seus dados.

Por exemplo: você recebe uma ligação desta “Nova Central de Atendimento" informando uma compra no seu cartão de crédito, então ela solicita que você tecle “1" ou “2" para confirmar e em seguida solicita dados pessoais como nome completo, CPF, endereço, senha do cartão, entre outros. 

Outro caso recorrente é o contato através de SMS ou WhatsApp com links, onde a mensagem induz que você clique no link enviado. Porém, ao clicar neste link, muitas vezes os golpistas conseguem acessar o seu celular e/ou computador e fazer transações fraudulentas. Por isso, tenha cuidado e sempre desconfie.

A Unicred nunca irá entrar em contato por ligação telefônica, mensagens de WhatsApp, e-mail ou SMS, redes sociais e qualquer outro meio para solicitar seus dados bancários, pessoais, assinatura eletrônica, token, Unitoken e demais códigos de segurança. 

Para se prevenir destes e outros golpes, a Unicred fez um Guia de Prevenção de Fraude, confira: https://www.unicred.com.br/site/seg_guia_de_prevencao_de_fraude.pdf









Atualizado em: 19/07/2024