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ReputaçãoBom
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Desempenho de UNICRED

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Esta empresa recebeu 179 reclamações.
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Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
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10 reclamações aguardando resposta.
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79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.34.
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Dos que avaliaram, 62.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Golpe Sim Swap


Você já conhece o golpe Sim Swap? Nessa fraude, os criminosos assumem o controle das contas de celular das suas vítimas. Fique atento e proteja-se!



  • Como Funciona?
    1 - Coleta de Dados: os fraudadores obtêm seus dados por meio de redes sociais, phishing ou vazamento de informações.
    2 - Contato com a Operadora: com essas informações, eles entram em contato com a sua operadora se passando por você.
    3 - Controle do Celular:  a partir daí, os criminosos têm acesso às suas ligações, mensagens e senhas.

    • Eles podem ativar aplicativos, acessar suas contas em instituições financeiras, desviar valores e aplicar outros golpes.

    O Que Fazer?
    • Se você ficar sem sinal no celular sem motivo aparente, entre rapidamente em contato com a sua operadora.

    Confira todas as informações sobre este e outros golpes no nosso guia de prevenção:

https://www.unicred.com.br/site/seg_guia_de_prevencao_de_fraude.pdf 



Em caso de dúvidas, entre em contato através dos canais oficiais da Unicred:

CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Atendimento 24h por dia no chat disponível no aplicativo Unicred Mobile e no Internet Banking.

3003 7703 - capitais e regiões metropolitanas

0800 200 7302 - demais regiões

+55 11 3003-7703 – no exterior

SAC
Esclarecimento de dúvidas, contribuição com sugestões, reclamações, cancelamento de serviços e elogios.
Ligue: 0800 647 2930


OUVIDORIA
É um canal voltado à comunicação e mediação entre a Unicred e seus cooperados, relativos a manifestações de última instância envolvendo nossos serviços e produtos.
Ligue: 0800 940 0602


Atualizado em: 19/07/2024