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Como cancelar a matrícula?

Atualizado em: 29/10/2024

O pedido e cancelamento/trancamento da matrícula é feito através da área de protocolos no portal do aluno, nossa equipe será acionada e entrará em contato com você.

Lembrando que o prazo para retorno é de até 20 dias úteis, e que a partir do momento em que se abre o protocolo, não são gerados novos custos.

Lembrando também que os valores do mês em que se solicita o cancelamento/trancamento, é devido de pagamento.

Dúvidas? Entre em contato através do email [email protected]

Outras perguntas frequentes

Quais os documentos para a matrícula?

Documentos necessários: RG CPF Comprovante de residência Histórico e certificado de conclusão do ensino médio (caso seja a primeira graduação Histórico e Diploma (caso já tenha alguma graduação) Se você já realizou a matrícula, mas ainda não iniciou o curso, é fundamental entrar em contato conosco para obter seus acessos. Nossa equipe enviará as informações em até 3 dias úteis após a matrícula. No entanto, se houver algum erro no cadastro, o envio poderá ser prejudicado. Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

29/10/2024

Saiba mais

Reembolso

A solicitação de reembolso é feita através de protocolo, no menu do portal o aluno, na área financeira. É importante colocar os seus dados corretamente e o motivo da solicitação. O prazo é de até 30 dias úteis. Qualquer coisa, pode nos acionar através o email [email protected]

29/10/2024

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Débitos em aberto

Caso tenha algum débito em aberto, é importante entrar em contato para negociar. Caso entenda que o débito seja indevido, nos acionar através do email [email protected] para identificarmos o problema e te auxiliar na resolução.

29/10/2024

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Quando recebo meu diploma?

O diploma ficará disponível após conclusão do curso (em até 60 dias úteis depois da data de colação de grau). É importante que a documentação como RG (atualizado), Histórico e Certificado (da graduação ou ensino médio, caso seja a primeira graduação) esteja em dia. Você pode consultar na área de protocolos do aluno, caso não tenha nenhum protocolo aberto de documento pendente, você precisa fazer o envio.

29/10/2024

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