Sempre buscamos ser totalmente transparentes. Antes de tudo, precisamos esclarecer um ponto fundamental sobre a natureza da contratação.
A matrícula na Escola M60 é uma compra única, não uma assinatura. Ao se matricular, você adquire o acesso completo ao programa — todas as aulas, mentorias em grupo, materiais, revisões de documentos e conteúdos exclusivos. Quando o aluno opta por parcelar, está apenas dividindo o valor total dessa compra em prestações menores. Cada parcela que aparece na fatura representa uma fração do valor de um produto que já foi disponibilizado por completo.
Vamos usar uma comparação do dia a dia para ilustrar. Suponha que você entre em uma loja de eletrodomésticos e compre um notebook parcelado em 12 vezes. Você sai da loja com o notebook na mão. Três meses depois, não faz sentido ligar para a loja pedindo o cancelamento das parcelas restantes — o produto já está com você, já foi utilizado. A loja cumpriu a parte dela no momento da entrega. Na Escola M60, a lógica é a mesma: o acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, e todo o conteúdo fica à disposição do aluno desde o primeiro dia.
Do ponto de vista legal, o que ampara essa regra? O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial — como é o caso de compras online —, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a contratação. Durante esse período, o aluno pode desistir e terá direito ao reembolso total sem nenhuma burocracia. Passados os 7 dias, porém, a compra está consolidada e o compromisso financeiro assumido permanece vigente até a quitação de todas as parcelas.
Por que não é possível interromper o pagamento depois disso? Porque desde o momento da matrícula, a Universidade do Intercâmbio assume uma série de compromissos para garantir a entrega do programa: contratação de mentores, manutenção da plataforma, equipe de suporte, produção de conteúdo e toda a estrutura necessária para atender o aluno durante o período contratado. Esses custos são assumidos antecipadamente e não dependem de o aluno utilizar ou não o que foi disponibilizado.
Em resumo: o parcelamento é apenas uma forma de pagamento facilitada para uma compra que já foi concluída. Não se trata de cobranças recorrentes que podem ser interrompidas a qualquer momento. Dentro dos 7 dias previstos por lei, o cancelamento é simples e garantido. Após esse prazo, as parcelas seguem vigentes como parte do compromisso firmado no ato da matrícula.
Se tiver qualquer dúvida sobre sua situação, fale com nosso time pelo e-mail [email protected]. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 09h às 16h. Estamos aqui para ajudar.
Acesse os Termos de Compra completos em: https://udi.gs/termo-m60